Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio

PANORAMICA

Ti diamo il benvenuto presso Oreficeria Tiozzo Since 1957 by Commerciale San Zulian Srl storica gioielleria situata nel cuore di Venezia, sestiere San Marco 740.

I termini "Oreficeria", “noi”, “nostro/a/e/i” si riferiscono a Commerciale San Zulian Srl, che gestisce la Boutique fisica e il sito web www.tiozzo1957.com (il “Sito”), comprese informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi (i “Servizi”). La piattaforma tecnologica è fornita da Shopify, che ci consente di offrirti i Servizi.

Accedendo o utilizzando i Servizi, accetti di essere vincolato ai presenti Termini e Condizioni del Servizio (i “Termini”), unitamente alla nostra Informativa Privacy e alla nostra Politica Resi e Rimborsi.

Se non accetti integralmente i Termini o l’Informativa Privacy, sei pregato di non utilizzare i Servizi.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Dichiari di essere maggiorenne nel tuo Paese di residenza e di fornire dati corretti, completi e aggiornati.
La responsabilità dell’attività e della sicurezza del tuo account è personale e non cedibile. È vietato trasferire l’account a terzi senza consenso scritto dell’Oreficeria.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

Commerciale San Zulian Srl si impegna a presentare i prodotti con la massima accuratezza. Tuttavia, colori e dettagli possono variare in base al dispositivo utilizzato.
Ci riserviamo il diritto di modificare descrizioni, sospendere articoli o limitare quantità senza preavviso.

SEZIONE 3 – ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso al momento della conferma d’ordine via email da parte dell’Oreficeria.
Ci riserviamo la facoltà di rifiutare ordini sospetti, non conformi o finalizzati alla rivendita non autorizzata.
In caso di errore manifesto di prezzo o indisponibilità sopravvenuta, l’Oreficeria annullerà l’ordine e rimborserà integralmente l’importo versato.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi per i Clienti UE sono espressi IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Per spedizioni verso Paesi extra-UE, eventuali dazi e oneri doganali restano a carico del Cliente.
Accetti di fornire dati di pagamento corretti e autorizzi l’addebito delle somme dovute, comprese spese di spedizione e tasse applicabili.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

La consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente solo al momento della consegna fisica, salvo che abbia scelto un corriere diverso da quelli proposti dall’Oreficeria.

SEZIONE 6 – DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI UE)

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla consegna fisica del bene, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso, è sufficiente inviare comunicazione scritta a tiozzoro@gmail.com indicando il numero d’ordine.
Gli articoli devono essere restituiti integri, completi di confezione, sigilli e certificati. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo difetto di conformità.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del bene o della prova di spedizione.
Sono esclusi dal recesso: articoli personalizzati, prodotti indossati o danneggiati.

SEZIONE 7 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I prodotti venduti ai Clienti Consumatori godono della garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128–135-septies Codice del Consumo, valida per 24 mesi dalla consegna.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino gratuito della conformità (riparazione o sostituzione) oppure, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

SEZIONE 8 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Contenuti, marchi (incluso il brand Alexander Kross), disegni e segni distintivi dell’Oreficeria sono protetti dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d’autore, marchi e modelli. Ogni uso non autorizzato è vietato.

SEZIONE 9 – STRUMENTI E LINK DI TERZE PARTI

Il Sito può contenere strumenti o link gestiti da terze parti. Commerciale San Zulian Srl non è responsabile per contenuti, servizi o pratiche di tali terze parti.
Ti invitiamo a consultare le rispettive informative prima di procedere a transazioni o utilizzo.

SEZIONE 10 – RAPPORTO CON SHOPIFY

Commerciale San Zulian Srl utilizza Shopify come piattaforma tecnica. Tuttavia, ogni vendita si perfeziona direttamente tra il Cliente e l’Oreficeria. Shopify non è parte del contratto di compravendita.

SEZIONE 11 – PRIVACY, COOKIE E ODR

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa Privacy e dalla Cookie Policy, consultabili sul Sito.
L’Oreficeria è Titolare del trattamento; Shopify e i fornitori tecnici operano come Responsabili.
I consumatori hanno inoltre diritto a ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SEZIONE 12 – FEEDBACK E CONTENUTI DELL’UTENTE

Con l’invio di recensioni o contenuti, concedi a Commerciale San Zulian Srl una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per l’uso a fini promozionali e operativi del Sito, esclusi dati personali.
Non sono ammessi contenuti offensivi, diffamatori o illeciti. L’Oreficeria potrà rimuoverli a propria discrezione.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

È vietato:

utilizzare il Sito per scopi illeciti;
rivendere senza autorizzazione i prodotti (in particolare edizioni limitate Alexander Kross);
aggirare sistemi di autenticità o protezione;
effettuare scraping sistematico di prezzi o contenuti.

SEZIONE 14 – RISOLUZIONE

Commerciale San Zulian Srl potrà sospendere o chiudere un account in caso di violazioni gravi (frodi, chargeback abusivi, rivendita non autorizzata), dandone comunicazione al Cliente.

SEZIONE 15 – LIMITAZIONI DI GARANZIA E RESPONSABILITÀ

Nulla nei presenti Termini limita la garanzia legale di conformità o la responsabilità dell’Oreficeria per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali.
Nei limiti di legge, non saremo responsabili per danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei Servizi.

SEZIONE 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO

I Termini sono regolati dal diritto italiano.
Per i Consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Per contratti B2B, è competente il Foro di Venezia.

SEZIONE 17 – MODIFICHE AI TERMINI

L’Oreficeria potrà modificare i Termini, con preavviso di 15 giorni in caso di cambiamenti rilevanti. L’uso continuato del Sito dopo tale termine costituisce accettazione delle modifiche.